本报讯 (记者 王振 佩遥) 近日,我区召开“放心消费在洞头”工作推进会暨洞头渔家乐餐饮服务标准发布会,通报了前阶段渔家乐餐饮服务行业检查中发现的突出问题,并就《渔家乐餐饮服务规范与等级评定》地方标准进行了说明。会议要求,要及时总结经验,形成可复制、可推广的示范建设样板,全面打造“放心消费在洞头”品牌。副区长董步显参加会议。
会上,市场监管局通报了前阶段渔家乐餐饮服务行业检查中发现的突出问题,并就《渔家乐餐饮服务规范与等级评定》地方标准进行了说明。溢香国际、我爱我家、东岙阿梅渔家乐、大沙岙景区商店等4家经营者代表作了表态发言,区发改局、区市场监管局、区旅委等单位做了交流发言。
据了解,截至2017年8月底,全区各类营业性餐饮服务单位746 家,其中个体工商户716家,企业30家;特大型餐饮单位2家,大型餐饮单位17家,中型餐饮单位83家,小型餐饮单位634家。
针对目前我区服务单位存在的行业服务标准化意识不强、从业人员素质参差不齐,服务行为不规范、渔家乐特色不明显、品位档次不高、缺乏品牌知名度和美誉度等问题,会议指出,要抓示范创建,突出放心消费正面引导,开展“5+X”创建:放心市场、放心商店、放心网店、放心餐饮、放心景区创建,优化放心消费市场环境,积极营造诚信守法良好氛围,补齐放心消费领域短板。为保证创建工作的顺利开展,区政府建立消费者权益保护工作联席会议制度,各成员单位要依照职责分工,紧密配合,形成工作合力;区消保委要充分发挥行业主管优势,主动担负起维护消费者合法权益的责任,发挥各单位在消费维权工作中的专业优势,提高社会公信力和影响力。
会议强调,要积极运用消费者评价、中介机构评估、社会公众评议、新闻媒体监督等手段,将消费者幸福感与获得感作为衡量工作成效的主要评判标准,为消费者营造放心、安心、舒心的消费环境。